スポーツ&スイミング ウェルビ
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体力健康新社発行のクラブパートナー≠ノ連載中の
知田良博コーチの記事を抜粋してご紹介。

「お客様満足主義でいこう」ブログをはじめました!!
日々の“気付き”“感じたこと”をブログで書き綴っています。
よろしければココをクリックしてご覧ください。

出版された月号ごとに(PDFファイル)でご覧いただけます。

2010年12月号(最終回)
お客様の心に届く、心に響く 魅力あるチラシの作り方(実践編)2

2010年11月号
お客様の心に届く、心に響く 魅力あるチラシの作り方(実践編)1

2010年10月号  ☆今回は学童教室の練習風景が表紙に!!☆
お客様の心に届く、心に響く 魅力あるチラシの作り方(基本編)3

2010年 9月号
お客様の心に届く、心に響く 魅力あるチラシの作り方(基本編)2

2010年 8月号  ☆新シリーズ☆
お客様の心に届く、心に響く 魅力あるチラシの作り方(基本編)1

2010年 7月号  ☆今回は表紙にWellBeスタッフが登場!!☆
お客様満足主義でいこう! 7
「感動を生むサービスを目指せ!」は今日でやめよう!!

2010年 6月号
お客様満足主義でいこう! 6
感動体験を思い出してみよう!!

2010年 5月号
お客様満足主義でいこう! 5
口に出さない「退会理由」

2010年 4月号
お客様満足主義でいこう! 4
「お客様」「社員」「経営者」の満足サイクルについて!!

2010年 3月号
お客様満足主義でいこう! 3
入会当初の「不安や悩み」「期待や欲求」をキャッチしよう!!

2010年 2月号
お客様満足主義でいこう! 2
お客様の段階別「傾向と対策」

2010年 1月号
新連載 お客様満足主義でいこう! 1
パートナー作りが、あなたのクラブを変える!!


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